FAQ - Fr - Mark Ward Photography & Film

Si vous souhaitez louer nos articles de décoration, ou de l'aide avec la scénographie de votre mariage, voici des informations utiles. Pour plus de renseignements, ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de nous contacter.


Comment puis-je confirmer ma réservation?

Afin de confirmer toute réservation, nous avons besoin d'une copie de nos conditions de vente, signé par vous, ainsi qu'un acompte de 50% du montant total. Le montant restant (50%) vous sera demandé au milieu de la période entre la confirmation du contrat et votre mariage. Le règlement des frais de livraison, récupération, montage/démontage est payable un mois avant votre mariage. Nous ne pouvons pas vous livrer nos articles sans réception du règlement total.


Que se passe-t’il si un article est endommagé pendant la période de location?

Le prix de remplacement de chaque article sera détaillé sur le devis initial. Une caution en espèce (montant détaillé sur le devis initial) sera demandée sur livraison de nos articles. Cette caution vous sera rendue sur satisfaction de l'inventaire. Le prix de tout article endommagé ou perdu sera déduit de la caution – le reste vous sera rendu.


Où vous situez-vous?

Nous sommes situés près de Toulouse, mais nous pouvons nous déplacer - contactez nous pour plus d'informations.


Quels sont vos frais de livraison?

Les détails de la livraison et récupération seront organisés par courriel avant la date du mariage. Ces frais seront calculés en fonction des kilomètres/péages etc.


Comment dois-je préparer les articles pour récupération?

Merci d'emballer les articles dans les cartons fournis par Awardweddings. Vous serez facturé pour tout emballage qui manque. Nos articles devront être emballées et prêtes à être récupérés à la date/heure fixée convenue.


Que se passe-t’il si je dois annuler ma réservation?

Si vous devez annuler votre réservation, contactez-nous le plus tôt possible. Pour toute réservation annulée, l'acompte initial de 50% sera retenu par Awardweddings. Pour toute réservation annulée pendant le mois avant votre événement, seulement les frais de livraison, récupération, montage et démontage vous seront rendus.


Qui est responsable des articles pendant la période de location?

Awardweddings n'accepte aucune responsabilité pendant la période de location. Toute article loué reste sous la responsabilité du locataire jusqu'au moment de sa collecte par Awardweddings.


Dois-je nettoyer les articles?

Tous les articles seront nettoyés par nos soins. Merci d'enlever tout débris et nous ferons le reste!


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